Operatore dedicato alle imprese
Vianova è l’operatore fisso e mobile per le imprese, attivo in Italia dal 1998. Offre servizi voce e dati integrati con collaboration, cloud e centralino virtuale, garantendo qualità, semplicità e continuità operativa.
18.000
aziende clienti
95,7%
delle chiamate gestite entro tre squilli
73,2%
dei disservizi anticipati ai Clienti
e un tasso di fedeltà pari al 97%
111
miglioramenti tecnologici o di servizio, a testimonianza di un’evoluzione continua
A supporto delle aziende, il Servizio Clienti Vianova è strutturato in quattro processi — Inbound, Outbound, Provisioning e Assurance — che coinvolgono team specializzati dedicati alla qualità dei servizi. Ogni gruppo è composto da professionisti qualificati, in grado di gestire con competenza e rapidità qualsiasi esigenza tecnica, commerciale o amministrativa.
Questa organizzazione consente di prevenire disservizi, anticipare le necessità di assistenza e ridurre i tempi di ripristino, garantendo alle imprese un supporto efficace, puntuale e costante.
Offerta di rete fissa
Le soluzioni di rete fissa Vianova semplificano il lavoro quotidiano, riducono i costi operativi e liberano tempo per le attività strategiche. L’offerta è articolata in profili pensati per adattarsi alle diverse esigenze di imprese e sedi operative, con servizi inclusi e opzioni aggiuntive.
Offerta di rete mobile
Vianova Mobile è un’offerta flessibile e trasparente, senza vincoli, disponibile in SIM o eSIM con profili personalizzabili anche ogni mese. Include servizi innovativi nel canone e pacchetti internazionali attivabili in autonomia tramite SIM Manager.